ELEKTRİKÇİN / ARIZA HİZMETLERİ
Kaçak Akım Rölesi
Arıza Kontrolü
Kaçak akım rölesi tekrar mı devreye giriyor? Hangi koşullarda olduğunu paylaşın; ilgili devre, cihaz ve bağlantıların yerinde kontrolü için servis uygunluğunu netleştirelim.
Konut · Apartman · İş yeri
Koruma elemanını devre dışı bırakmadan, sorunun kaynağını değerlendirelim.
ARIZA BELİRTİLERİ
Hangi belirtiyi yaşıyorsunuz?
Belirtiler ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir; kesin işlem kapsamı yerinde kontrolle belirlenir.
01
Cihazla ilişkili belirti
Belirli bir cihaz kullanılırken yaşanıyorsa bu bağlantıyı ilk görüşmede açıklayın. Kesin neden yerinde değerlendirilir.
02
Nemle birlikte görülmesi
Sorunun nemli bir alanla veya su temasıyla ilişkili olduğunu düşünüyorsanız bunu belirtin; bağlantılara müdahale etmeyin.
03
Aralıklı devreye girme
Günün farklı zamanlarında tekrarlayan sorunun ne zaman başladığını ve etkilenen alanları paylaşın.
YERİNDE KONTROL
Neyi kontrol ediyoruz?
İlgili devre ve cihazlar
Sorunun görüldüğü devreler ve bağlı cihazlarla ilişkisi değerlendirilir. İlk görüşmede verilen bilgiler yerinde kontrolün planlanmasına yardımcı olur.
Bağlantılar ve koruma elemanları
İlgili bağlantılar ve koruma elemanları kontrol edilir. Röle değişimi gerekip gerekmediği tespitten sonra değerlendirilir.
İşlem ve ücret bilgisi
Yapılacak işlem, gerekli malzeme ve ücret koşulları müdahale öncesinde açıklanır. Kontrol kapsamı tesisatın durumuna göre değişebilir.
Servis öncesi kısa bilgi listesi
İlçe ve mahalle • Etkilenen alan • Sorunun başladığı zaman • Fark ettiğiniz koku, ses veya hasar • Erişim koşulları
Fotoğraf göndermek için pano, priz veya armatür kapağını açmayın. Koruma elemanlarını devre dışı bırakmayın. Müdahale gerektiren durumlarda uzman kontrolü isteyin.
SERVİS SÜRECİ
Üç adımda net bir başlangıç.
01 / İLETİŞİM
Belirtiyi paylaşın
İlçenizi ve yaşadığınız sorunu telefon veya WhatsApp üzerinden iletin.
02 / PLANLAMA
Uygunluğu netleştirelim
Servis zamanı, konum ve ilk değerlendirme için gerekli bilgiler görüşülür.
03 / YERİNDE KONTROL
Sorunu değerlendirelim
Arıza kontrol edilir; yapılacak işlem ve ücret bilgisi müdahale öncesinde açıklanır.
MERAK EDİLENLER
Kaçak akım rölesi için
sık sorulanlar.
Sorununuzu ve konumunuzu paylaşarak başlayın.
Rölenin devreye girmesi arızalı olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Tesisat veya bağlı cihazlarla ilgili bir sorun nedeniyle koruma işlevini yerine getiriyor olabilir. Kesin neden yerinde kontrolle değerlendirilir.
Röleyi devre dışı bırakabilir miyim?
Koruma elemanını devre dışı bırakmayın. Tekrarlayan sorunlarda nedeni belirlemek için elektrikçiden destek alın.
Sigorta atmasıyla aynı hizmet mi?
Farklı koruma elemanlarının devreye girmesi farklı değerlendirmeler gerektirebilir. Hangi elemanın devreye girdiğinden emin değilseniz görünen etiketin fotoğrafını paylaşabilirsiniz.
İlgili arıza hizmetleri
ELEKTRİK ARIZASI İÇİN İLETİŞİM