ELEKTRİKÇİN / ARIZA HİZMETLERİ
Evde Elektrik Kesintisi
Arıza Kontrolü
Evin tamamında veya yalnızca bir bölümünde elektrik mi yok? Kesintinin kapsamını ve konumunuzu paylaşın; tesisat kaynaklı sorunlar için servis uygunluğunu netleştirelim.
Konut · Apartman · İş yeri
Kesintinin hangi alanları etkilediğini birlikte netleştirelim.
ARIZA BELİRTİLERİ
Hangi belirtiyi yaşıyorsunuz?
Belirtiler ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir; kesin işlem kapsamı yerinde kontrolle belirlenir.
01
Tek odada kesinti
Hangi prizlerin ve aydınlatma noktalarının etkilendiğini paylaşın. İlgili devre ve bağlantıların kontrolü gerekebilir.
02
Dairenin tamamında kesinti
Kesintinin başlangıç zamanını ve gördüğünüz belirtileri iletin. Tesisat veya genel besleme kaynaklı durumlar ayrı değerlendirilir.
03
Ortak alanlar da etkileniyor
Komşularda veya çevrede de kesinti olduğunu biliyorsanız belirtin. Şebeke kaynaklı bir durumda tesisat müdahalesi gerekmeyebilir.
YERİNDE KONTROL
Neyi kontrol ediyoruz?
Kesintinin kapsamının belirlenmesi
Etkilenen alanlar ve devreler değerlendirilir. Tesisat kaynaklı arıza ile genel elektrik beslemesiyle ilgili sorunların ayrımı yapılır.
Pano ve bağlantı kontrolü
Kesintiyle ilişkili koruma elemanları ve bağlantılar kontrol edilir. Gerekli müdahale arızanın kaynağına göre planlanır.
İşlem ve ücretin netleştirilmesi
Önerilen işlem, malzeme ihtiyacı ve ücret koşulları müdahale öncesinde görüşülür. Bölgesel şebeke kesintileri bu tesisat arıza hizmetinin kapsamına girmez.
Servis öncesi kısa bilgi listesi
İlçe ve mahalle • Etkilenen alan • Sorunun başladığı zaman • Fark ettiğiniz koku, ses veya hasar • Erişim koşulları
Fotoğraf göndermek için pano, priz veya armatür kapağını açmayın. Koruma elemanlarını devre dışı bırakmayın. Müdahale gerektiren durumlarda uzman kontrolü isteyin.
SERVİS SÜRECİ
Üç adımda net bir başlangıç.
01 / İLETİŞİM
Belirtiyi paylaşın
İlçenizi ve yaşadığınız sorunu telefon veya WhatsApp üzerinden iletin.
02 / PLANLAMA
Uygunluğu netleştirelim
Servis zamanı, konum ve ilk değerlendirme için gerekli bilgiler görüşülür.
03 / YERİNDE KONTROL
Sorunu değerlendirelim
Arıza kontrol edilir; yapılacak işlem ve ücret bilgisi müdahale öncesinde açıklanır.
MERAK EDİLENLER
Elektrik kesintisi için
sık sorulanlar.
Sorununuzu ve konumunuzu paylaşarak başlayın.
Komşularımda da elektrik yoksa elektrikçi çağırmalı mıyım?
Birden fazla daire veya çevredeki binalar etkileniyorsa sorun genel besleme ya da şebeke kaynaklı olabilir. Bu durumu ilk görüşmede belirtin; tesisat arıza servisi gerekip gerekmediğini netleştirelim.
Yalnızca bazı prizlerde elektrik olmaması normal mi?
Kısmi kesinti ilgili devre veya bağlantı sorunuyla ilişkili olabilir. Kesin neden yerinde kontrolle değerlendirilir.
Sigortalar açık görünüyor ama elektrik yok. Ne yapmalıyım?
Görünür anahtar konumu tek başına arızanın nedenini göstermez. Pano içini açarak müdahale etmeyin; gözlemlediğiniz durumu paylaşarak kontrol için servis uygunluğunu sorun.
İlgili arıza hizmetleri
ELEKTRİK ARIZASI İÇİN İLETİŞİM