ELEKTRİKÇİN / ARIZA HİZMETLERİ
Priz ve Anahtar
Arıza Servisi
Priz çalışmıyor, anahtar ışığı açmıyor ya da bağlantı noktasında bir sorun mu var? Belirtileri ve konumunuzu paylaşın; yerinde kontrol için servis uygunluğunu netleştirelim.
Konut · Apartman · İş yeri
Gevşeme, hasar veya ısınma belirtisini görmezden gelmeyin.
ARIZA BELİRTİLERİ
Hangi belirtiyi yaşıyorsunuz?
Belirtiler ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir; kesin işlem kapsamı yerinde kontrolle belirlenir.
01
Çalışmayan priz
Tek bir noktanın mı, aynı alandaki birden fazla prizin mi etkilendiğini belirtin. Kontrol kapsamı buna göre planlanır.
02
Anahtarın yanıt vermemesi
Işığın hiç yanmaması ya da anahtarın alışılmadık davranması durumunda anahtar ve ilgili devre birlikte değerlendirilir.
03
Gevşeme veya hasar
Görünen hasar, yanık izi veya gevşemeyi bildirin. Sorunlu noktayı kullanmayın ve kapağı açarak müdahale etmeyin.
YERİNDE KONTROL
Neyi kontrol ediyoruz?
Priz ve anahtar kontrolü
İlgili noktanın durumu, kullanım koşulları ve arıza belirtisi değerlendirilir. Değişim gerekip gerekmediği tespitten sonra açıklanır.
Bağlantı ve devre değerlendirmesi
Sorunun yalnızca priz veya anahtardan mı, yoksa ilgili devreden mi kaynaklandığı kontrol edilir. Gerekli işlem arızanın kaynağına göre planlanır.
İşlem öncesi bilgilendirme
Önerilen müdahale, malzeme ihtiyacı ve ücret bilgisi işlem öncesinde netleştirilir. Fotoğraf ilk değerlendirmeye yardımcı olabilir; kesin tespitin yerini tutmaz.
Servis öncesi kısa bilgi listesi
İlçe ve mahalle • Etkilenen alan • Sorunun başladığı zaman • Fark ettiğiniz koku, ses veya hasar • Erişim koşulları
Fotoğraf göndermek için pano, priz veya armatür kapağını açmayın. Koruma elemanlarını devre dışı bırakmayın. Müdahale gerektiren durumlarda uzman kontrolü isteyin.
SERVİS SÜRECİ
Üç adımda net bir başlangıç.
01 / İLETİŞİM
Belirtiyi paylaşın
İlçenizi ve yaşadığınız sorunu telefon veya WhatsApp üzerinden iletin.
02 / PLANLAMA
Uygunluğu netleştirelim
Servis zamanı, konum ve ilk değerlendirme için gerekli bilgiler görüşülür.
03 / YERİNDE KONTROL
Sorunu değerlendirelim
Arıza kontrol edilir; yapılacak işlem ve ücret bilgisi müdahale öncesinde açıklanır.
MERAK EDİLENLER
Priz ve anahtar için
sık sorulanlar.
Sorununuzu ve konumunuzu paylaşarak başlayın.
Priz değişimi her sorunu çözer mi?
Hayır. Sorun ilgili bağlantıdan veya devreden kaynaklanıyorsa yalnızca priz değişimi yeterli olmayabilir. Gerekli işlem kontrol sonrasında belirlenir.
Prizde yanık izi veya koku varsa ne yapmalıyım?
Sorunlu noktayı kullanmayı bırakın ve elektrikçiden destek alın. Kapağı açarak müdahale etmeyin. Servis talebinde yanık izi, koku veya hasar gördüğünüzü özellikle belirtin.
Yeni priz veya anahtarı kendim alabilir miyim?
Modelin tesisat ve kullanım ihtiyacıyla uygunluğu değerlendirilmelidir. Malzeme almadan önce görüşerek gereken ürünün özelliklerini netleştirebilirsiniz.
İlgili arıza hizmetleri
ELEKTRİK ARIZASI İÇİN İLETİŞİM